Kako sploh priti do svojega računa
Aurora Casino deluje pod okriljem skupine HIT, ki vodi več znanih slovenskih igralnic, med njimi Perla, Park, Mond in še nekaj drugih lokacij. Če ste že kdaj izpolnili prijavnico pri kateri od teh igralnic, je velika verjetnost, da vaš obstoječi račun in prijavni podatki veljajo tudi za Casino Aurora. Ta podatek kar nekaj rednih obiskovalcev še vedno spregleda, pa jim lahko prihrani dodatno registracijo.
Uradni spletni strani sta samo dve: aurora-kobarid.com in aurora-hitstars.si. Nobenih dodatkov, končnic ali številk vmes. Ko odprete eno od njiju, poiščete razdelek za člane ali ikono računa v zgornjem delu strani, nato vnesete e-poštni naslov in geslo, ki ste ju nastavili ob prvotni registraciji, in potrdite prijavo. Po uspešnem vstopu vas sistem preusmeri na pregled vašega profila, kjer vidite osebne podatke, zgodovino obiskov in ugodnosti, povezane s programom zvestobe.
Praktičen nasvet, ki velja skoraj povsod: preden kamorkoli vpisujete e-pošto in geslo, za trenutek poglejte v naslovno vrstico brskalnika. Lažne strani so pogosto oblikovane zelo podobno kot originalne, razlika je velikokrat le ena črka v domeni ali malenkost v zapisu imena.
Koraki za prvo prijavo
Za prvo prijavo ali če se v Casino Aurora logirate po daljšem času, zadostuje nekaj osnovnih korakov.
- Odprite naslov aurora-kobarid.com ali aurora-hitstars.si.
- Na začetni strani kliknite na razdelek za člane ali na ikono računa.
- V polje za prijavo vnesite e-poštni naslov in geslo.
- Izberite možnost “Prijava” ali “Vstop”.
- Po vstopu preverite razdelek z ugodnostmi, tam je vezana tudi kartica zvestobe HIT Group.
- Če dostopate iz osebnega računalnika ali telefona, aktivirajte možnost “Zapomni si me”, da bo naslednjič prijava hitrejša.
Ko ste enkrat prijavljeni, imate na voljo nastavitve računa, pregled aktivnosti in tudi koledar prihajajočih dogodkov v Kobaridu. Vse na enem mestu, brez dodatnega iskanja po drugih straneh.
Ko geslo ne deluje več
Težave z geslom so v praksi najpogostejši razlog, da prijava v Casino Aurora obstane nekje na pol poti. Na strani za prijavo poiščite povezavo z napisom “Pozabljeno geslo” ali “Obnovi dostop”. Odpre se obrazec, kamor vnesete e-poštni naslov, na katerega je registriran vaš račun, nato pa počakate na sporočilo z navodili.
Če e-pošte ni med prejeto pošto v nekaj minutah, po navadi v petih, je dobro preveriti še mapo z nezaželeno pošto. Včasih filtri e-poštnega ponudnika prestavijo sistemska sporočila prav tja. Če pa tudi v mapi z neželeno pošto ni nič, je v tem primeru najhitrejša rešitev klic na +386 5 388 45 00. Podpora je organizirana 24 ur na dan, vse dni v tednu, tako da vas nekdo vedno ujame. Alternativno lahko pišete na [email protected], vendar je odziv pri telefonu običajno hitrejši.
Ponastavitev gesla - po korakih
Ko ste na strani za prijavo in geslo ne deluje, naredite to:
- Kliknite na povezavo “Pozabljeno geslo”.
- Vpišite e-poštni naslov, na katerega je vezan vaš igralni račun.
- Odprite prejeto e-poštno sporočilo in sledite potrditveni povezavi.
- Nastavite novo geslo; priporočljivo je vsaj 10 znakov, z mešanico črk in številk.
- Potrdite novo geslo in se nato prijavite z novo kombinacijo.
- Če uporabljate shranjevanje gesel v brskalniku ali v upravitelju gesel, tam posodobite podatke.
Za najpogostejše zaplete pri prijavi v Casino Aurora je spodaj kratek pregled možnosti, da ne izgubljate časa z ugibanjem.
| Vrsta težave | Rešitev | Kontakt |
|---|
| Pozabljeno geslo | Ponastavitev prek e-pošte | [email protected] |
| Račun zaklenjen | Neposreden kontakt s podporo | +386 5 388 45 00 |
| E-pošta ni prepoznana | Preverite registracijo pri HIT Group | [email protected] |
| Tehnična napaka na strani | Malo počakajte in poskusite znova | +386 5 388 45 00 |